اكتشف طريقة إعادة استهداف الفنادق لاسترجاع زوار الموقع والمتفاعلين وتحويل اهتمامهم إلى حجوزات من خلال رسائل إعلانية أكثر دقة.

ليه العميل بيزور موقع الفندق ومبيحجزش؟

العميل ممكن يدخل موقع الفندق، يشوف الغرف والأسعار، وبعدها يخرج علشان يقارن مع بدائل تانية. وده سلوك طبيعي جدًا في السفر. لذلك،  استهداف الفنادق بتساعدك ترجع للعميل اللي أظهر اهتمام بدل ما تبدأ كل مرة مع جمهور جديد.

لكن النجاح هنا مش في مجرد تكرار الإعلان، بل في تقديم رسالة مناسبة للمرحلة اللي وصل لها العميل.

مين تستهدف في حملات إعادة استهداف الفنادق؟

مش كل الزوار بنفس درجة الاهتمام.

ممكن تعمل جمهور للأشخاص اللي زاروا الموقع، وجمهور تاني للي دخلوا صفحة غرفة، وجمهور ثالث للي بدأوا خطوات الحجز.

بالإضافة إلى ذلك، ممكن تستهدف أشخاص تفاعلوا مع فيديوهات أو حسابات الفندق على السوشيال ميديا حسب الأدوات والسياسات المتاحة.

وبالتالي، كل جمهور يشوف رسالة أقرب لاحتياجاته.

متكررّش إعلان البداية

لو العميل دخل الموقع بالفعل، مش محتاج إعلان يقول له “اكتشف فندقنا”.

هو عارف الفندق.

لذلك، في المرحلة دي ممكن تعرض ميزة للحجز المباشر، تقييمات ضيوف سابقين، صور إضافية للغرفة، أو تفاصيل تساعده يحسم القرار.

وده بيخلي إعادة استهداف الفنادق أكثر فاعلية من مجرد عرض نفس الإعلان.

استخدم العروض بحساب

ممكن العرض المحدود يساعد العميل ياخد قرار، لكن بشرط يكون حقيقي.

مثلًا، Package لفترة معينة أو ميزة للحجز المباشر.

في المقابل، متستخدمش عروض وهمية أو Countdown بيتجدد باستمرار، لأن ده ممكن يقلل ثقة العميل.

راقب تكرار الإعلان ل إعادة استهداف الفنادق

الإفراط في Retargeting ممكن يزعج المستخدم.

لذلك، راقب Frequency وفترة إعادة الاستهداف، وحاول تنوع الإعلانات.

ممكن مرة تعرض الغرف، ومرة التجربة، ومرة تقييمات العملاء.

وبالتالي، الحملة تبقى متنوعة بدل ما تتحول لإزعاج.

الموقع لازم يكون جاهز للتحويل

لو العميل رجع من الإعلان واكتشف إن الموقع بطيء أو خطوات الحجز معقدة، هتخسر فرصة التحويل مرة تانية.

لذلك، راجع سرعة الموقع، وضوح الأسعار، سهولة اختيار الغرفة، وتجربة الموبايل.

كمان تأكد إن خطوات الحجز مختصرة قدر الإمكان.

استخدم البيانات لتحسين النتائج

تابع الجمهور اللي بيحقق حجوزات فعلية، مش مجرد Clicks.

بعد كده، قارن الرسائل والعروض المختلفة.

وبالتالي، تقدر تعرف إيه اللي بيقنع العميل المتردد فعلًا.

سبايدر وإدارة حملات الفنادق

شركة سبايدر للتسويق الإلكتروني وإنشاء المواقع بتساعد الفنادق في بناء حملات Retargeting وربطها بموقع سريع وتجربة حجز محسنة.

وفي النهاية، إعادة استهداف الفنادق بتشتغل بشكل أفضل لما الرسالة تتغير حسب سلوك العميل وتساعده ياخد الخطوة التالية بدل ما تكرر عليه نفس الإعلان.