زيادة الحجوزات المباشرة للفنادق: خطوات عملية لتحقيق نتائج أفضل

خطوات عملية تساعد في زيادة الحجوزات المباشرة للفنادق من الموقع وجوجل والسوشيال ميديا وتقليل الاعتماد على منصات الحجز الخارجية.

ليه الحجز المباشر مهم للفندق؟

منصات الحجز بتساعد الفنادق توصل للعملاء، لكن الاعتماد الكامل عليها ممكن يخلي الفندق يدفع عمولات باستمرار. لذلك زيادة الحجوزات للفنادق تعتبر هدف مهم لأي فندق عايز يبني علاقة مباشرة مع عملائه.

الحجز المباشر كمان بيديك بيانات العميل، وبالتالي تقدر تتواصل معاه في المستقبل بعروض جديدة.

خلي موقع الفندق مقنع

أول خطوة في زيادة الحجوزات المباشرة للفنادق هي إن الموقع يكون سهل وواضح.

العميل لازم يقدر يشوف الغرف، الأسعار، الخدمات، الموقع، الصور، وسياسات الحجز من غير ما يدور كتير.

كمان زر الحجز لازم يكون واضح على الموبايل، لأن نسبة كبيرة من العملاء بتبحث وتحجز من الهاتف.

قدم ميزة للحجز المباشر

لو العميل لقى نفس السعر على موقع الفندق وعلى منصة حجز مشهورة، ممكن يختار المنصة لأنه متعود عليها.

عشان كده، قدم سبب يخليه يحجز معاك مباشرة.

على سبيل المثال:

ترقية مجانية حسب التوافر.

Late Checkout.

خصم إضافي بسيط.

وجبة مجانية.

أو مرونة أكبر في الإلغاء.

وهنا أنت بتزود قيمة الحجز بدل الاعتماد على الخصم فقط.

اهتم بجوجل

من الأدوات المهمة في زيادة الحجوزات المباشرة للفنادق الظهور الجيد على Google Search وGoogle Maps.

العميل ممكن يبحث باسم الفندق أو عن “فندق قريب من…”، وبالتالي ملف Google Business لازم يحتوي على صور حديثة، رقم صحيح، موقع إلكتروني، ومعلومات دقيقة.

كمان التقييمات الإيجابية بتأثر على قرار العميل.

استخدم المحتوى

ممكن الفندق ينشر محتوى مش عن الغرف بس.

اعرض الإفطار، المطعم، حمام السباحة، الـView، الأنشطة القريبة، وحتى تجربة يوم كامل داخل الفندق.

وبالتالي العميل مش هيشوف مجرد غرفة، لكنه هيشوف تجربة إقامة كاملة.

إعادة استهداف الزوار لزيادة الحجوزات المباشرة للفنادق

لو شخص دخل موقع الفندق وشاف غرفة لكنه مكمّلش الحجز، تقدر تستخدم إعلانات إعادة الاستهداف علشان تذكره بالفندق.

ممكن تعرض له ميزة الحجز المباشر أو عرض محدود.

دي من الطرق المهمة لرفع نسبة التحويل.

سبايدر وتسويق الفنادق

شركة سبايدر للتسويق الإلكتروني وإنشاء المواقع بتساعد الفنادق في تصميم مواقع احترافية وتحسين صفحات الحجز وإدارة الحملات الرقمية.

بالإضافة لكده، ممكن بناء استراتيجية محتوى وGoogle Maps تساعد الفندق يعتمد أكتر على قنواته الخاصة.

وفي النهاية، زيادة الحجوزات المباشرة للفنادق محتاجة تجربة متكاملة تبدأ من ظهور الفندق على الإنترنت وتنتهي بعملية حجز سهلة وواضحة.